Accoglienza

أول اتصال بين المريض ومركز استقبال الطبيب يكون بالضرورة عبر الهاتف.

إذا كان صحيحًا أن هذا يتيح إمكانية الوصول السريع، فمن الصحيح أيضًا أن العديد من المرضى يعتبرون الهاتف الوسيلة الأقل تفضيلًا للتواصل مع عيادة طبية، حيث يتعين عليهم تقديم أنفسهم وشرح مشكلتهم. في مجال طب الذكورة على وجه الخصوص، لا يقتصر الأمر على أن المريض الذي يتصل بنا يعرض علينا حالته المرضية فحسب، بل إن هذه الحالة المرضية نفسها قد أثرت عليه بمرور الوقت وأثرت على حالته النفسية وحالته الذهنية. مما يرهق كلا الطرفين.

الاستقبال، بالنسبة لنا، يعني أن يكون لدينا النية والقدرة على ”الترحيب“، منذ المكالمة الهاتفية الأولى، ليس فقط بكم، وليس فقط بالمشكلة العضوية التي دفعتكم إلى الاتصال، ولكن أيضًا بتاريخكم، وبكل ما تشعرون به ”اليوم“. على الرقم +39 340 1715848، سيجيب عليكم المدير العام للتنظيم والعلاقات مع المرضى.